Свыше 1,2 миллиона человек за три года стали участниками программы лояльности «РЖД Бонус»
1 июля 2015 года программе лояльности «РЖД Бонус» исполняется три года. В течение трех лет с момента запуска программы в ней зарегистрировались более 1 млн. 200 тыс. пассажиров, в том числе 2,3 тыс. участников «золотого» уровня.
К концу текущего года количество пассажиров, присоединившихся к программе, по прогнозам, составит до 1,5 млн. человек.
Участники программы совершили более 4,8 млн. поездок, оформили более 115 тыс. премиальных билетов. Наиболее популярными направлениями для оформления премиальных билетов являются: Санкт-Петербург – Москва – Санкт-Петербург, Казань – Москва – Казань и Нижний Новгород – Москва – Нижний Новгород.
Напомним, с 2015 года отменены ограничения по возрасту участников программы, и теперь вступить в программу лояльности можно с самого рождения.
В феврале 2015 года стартовала корпоративная программа «РЖД Бонус» для юридических лиц, которая позволяет организациям накапливать баллы на свой счет в программе за приобретение проездных документов на железнодорожный транспорт для деловых поездок и путешествий сотрудников.
В этом году программа лояльности «РЖД Бонус» стала победителем Национального конкурса в области маркетинга лояльности Loyalty Awards Russia–2015 в номинации «Лучшая программа лояльности транспортной компании». Ранее, в 2014 году в рамках конкурса Loyalty Awards Russia–2014 программа получила премию в номинации «За эффективное использование системы маркетинговых коммуникаций в программе лояльности».
За три года в программе лояльности «РЖД Бонус» появились деловые партнеры, которые предлагают скидки и привилегии участникам программы. В том числе банк ВТБ24, ВДНХ, судоходные компании (флотилия «Рэдиссон Ройал», круизная компания «Инфофлот» и эстонская судоходная компания Tallink), гостиницы (международный гостиничный оператор The Carlson Rezidor Hotel Group, международная гостиничная сеть AZIMUT Hotels, сеть отелей бизнес-класса Maxima Hotels и сеть отелей City Hotel Group), «РЖД Такси», АО «РЖД-Здоровье», ООО «РЖД Тур», интернет-магазин сумок и аксессуаров LaSumka.ru, а также ресторанный холдинг «Росинтер».
С марта 2015 года для участников «золотого» уровня действует программа «Культурные столицы». В рамках программы участники могут забронировать билеты в театр «Современник» и Александринский театр, позвонив в консьерж-сервис «РЖД Бонус». При этом участники получают гарантированные места в театрах. В перспективе список театров, участвующих в программе «Культурные столицы», будет расширен; также в проект планируется включить музеи и другие объекты культуры.
В ближайших планах развития программы предусмотрены дальнейшее развитие партнерской сети, расширение списка привилегий для участников.
Программа лояльности «РЖД Бонус» холдинга «РЖД» – это программа поощрения пассажиров железнодорожного транспорта. Программа стартовала 1 июля 2012 года.
Программа «РЖД Бонус» позволяет накапливать баллы за поездки, совершенные в поездах и вагонах АО «ФПК» и поездах «Сапсан». Для каждого участника предусмотрены приветственные баллы, а также премиальные баллы в День Рождения.
Полученные баллы можно обменивать на премиальные поездки в вагонах купе, СВ или «Люкс» поездов, курсирующих по территории России, в скоростных поездах «Стриж» и «Ласточка» АО «ФПК», а также высокоскоростных поездах «Сапсан». С 2015 года баллы также начисляются за перевозку автомобилей в вагонах-автомобилевозах поездов АО «ФПК». Кроме того, участники программы получают баллы за участие в специальных акциях и мероприятиях. В программе лояльности предусмотрено два уровня участия: «базовый» и «золотой». Для получения «золотого» уровня участия необходимо набрать 35 тыс. баллов или совершить 50 поездок классом не ниже купе на любое расстояние в течение года.
С 1 февраля 2013 года банк «ВТБ24» и АО «ФПК» запустили уникальный продукт – совместную кобрендинговую карту «ВТБ24 – РЖД», которая позволяет оплачивать любые покупки и при этом накапливать баллы на премиальную поездку в рамках программы «РЖД Бонус». Держатели карт автоматически становятся участниками программы «РЖД Бонус».
Подробную информацию о программе лояльности «РЖД Бонус» можно узнать на сайтах ОАО «РЖД» и rzd-bonus.ru.