Северное ЖА

Перечень и стоимость дополнительных услуг, оказываемых Северным железнодорожным агентством

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения оказываемой услуги

Размер платы (руб.),

в том числе НДС

1

Предоставление справки в письменной форме физическим лицам

1 шт.

203

2

Предоставление письменной справочной информации юридическим лицам

1 шт.

305

3

Доставка проездных документов по адресу клиента

1 адрес

610

4

Реализация книжек с расписанием движения пассажирских поездов

1 шт.

41

5

Извещение юридического лица посредством электронной почты о местонахождении собственного (арендованного) вагона

1 уведомление

305

6

Предоставление справочной информации о наличии и движении денежных средств на ЕЛС АО «ФПК»

1 шт.

1017

Перечень и стоимость дополнительных услуг, оказываемых Сервисным центром вокзала Ярославль

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения оказываемой услуги

Размер платы

(руб.),

в том числе НДС

1

Предоставление справки в письменной форме физическим лицам

1 шт.

203

2

Предоставление письменной справочной информации юридическим лицам

1 шт.

305

3

Доставка проездных документов по адресу клиента

1 адрес

610

4

Реализация книжек с расписанием движения пассажирских поездов

1 шт.

41

5

Оказание дополнительных услуг, связанных с продажей, возвратом, переоформлением проездных документов, в сервисных центрах и сервисных кассах

1 место

203 – общ.

203 – сид.

203 – плац.

254 – купе

254 – СВ

6

Оформление в сервисных центрах и сервисных кассах перевозочного документа на перевозку ручной клади и домашних животных

1 шт.

102

7

Извещение юридического лица посредством электронной почты о местонахождении собственного (арендованного) вагона

1 уведомление

305

8

Предоставление справочной информации о наличии и движении денежных средств на ЕЛС АО «ФПК»

1 шт.

1017

9

Доставка пакета документов в офис транспортной компании (в пределах города)

1 адрес

610

10

Оформление в сервисных центрах и сервисных кассах перевозочного документа на перевозку багажа пассажира в купе

1 шт.

102

11

Оформление перевозочного документа в сервисных центрах и сервисных кассах на перевозку грузобагажа в собственном (арендованном) вагоне

1 шт.

1017

12

Оформление перевозочного документа в сервисных центрах и сервисных кассах на пробег порожнего собственного (арендованного) вагона

1 шт.

1017

13

Возврат перевозочного документа в сервисных центрах и сервисных кассах

1 шт.

203

14

Оформление в сервисных центрах и сервисных кассах грузобагажа на особых условиях

1 шт.

102

15

Перенос информации с цифрового устройства, на съёмный накопитель клиента.

1 устройство

51

16

Предоставление устной или письменной справки о местонахождении необходимой улицы, о проезде к месту назначения (по населенному пункту)

1 лист

51

17

Сканирование или копирование документов

1 лист

20

18

Распечатка текста со съемного носителя

1 лист

20

19

Отправка сообщений по электронной почте, факсу

1 лист

20

20

Оформление, переоформление, возврат билетов на иные виды транспорта

1 шт.

203

21

Бронирование мест в гостиницах

1 шт.

203

22

Бронирование авиабилетов

1 шт.

203

Перечень и стоимость дополнительных услуг, оказываемых Сервисным центром пункта продажи Великий Устюг

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения оказываемой услуги

Размер платы

(руб.),

в том числе НДС

1

Предоставление справки в письменной форме физическим лицам

1 шт.

102

2

Предоставление письменной справочной информации юридическим лицам

1 шт.

305

3

Реализация книжек с расписанием движения пассажирских поездов

1 шт.

20

4

Оказание дополнительных услуг, связанных с продажей, возвратом, переоформлением проездных документов, в сервисных центрах и сервисных кассах

1 место

76

5

Оформление в сервисных центрах и сервисных кассах перевозочного документа на перевозку ручной клади и домашних животных

1 шт.

51

6

Оформление в сервисных центрах и сервисных кассах перевозочного документа на перевозку багажа пассажира в купе

1 шт.

51

7

Возврат перевозочного документа в сервисных центрах и сервисных кассах

1 шт.

51

8

Оформление в сервисных центрах и сервисных кассах грузобагажа на особых условиях

1 шт.

51

9

Сканирование или копирование документов

1 лист

20

10

Распечатка текста со съемного носителя

1 лист

20

11

Отправка сообщений по электронной почте, факсу

1 лист

20

12

Оформление, переоформление, возврат билетов на иные виды транспорта

1 шт.

76

 

Порядок оформления проездных документов для организованных групп пассажиров

 1.   Заявки для перевозки организованных групп пассажиров принимаются:

- от юридических лиц, комплектующих группы для поездки, заключивших договор с Северным филиалом АО «ФПК»;

- от государственных общеобразовательных учреждений для совершения разовых поездок (школа, лицей, гимназия и т.п.)

В целях проведения дополнительных мероприятий по планированию перевозок железнодорожным транспортом организованных групп детей в летний период сбор предварительных заявлений о необходимости перевозки направляется в адрес Северного филиала и Северного железнодорожного агентства.

  1. Резервирование и оформление мест для организованных групп пассажиров осуществляется:

- во внутреннем сообщении (Россия) от 90 суток до 10 суток до отправления поезда.

- в международном сообщении со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской Республиками и Республикой Абхазия от 60 (45) суток до 10 суток до отправления поезда.

- в международном сообщении от 60 суток (в Российско–Финляндском сообщении от 90 суток) до 10 суток до отправления поезда.

Оформить заказанные проездные документы организация обязана не позднее сроков установленных агентством, после резервирования мест.

Срок хранения зарезервированных мест для ОГП, ОГД в период резервирования на всю глубину продажи – 20 суток от даты резервирования. В случае резервирования мест от 45 суток до отправления поезда – 10 суток от даты резервирования. При резервировании мест менее чем за 10 суток до отправления поезда, выкуп зарезервированных мест производится на следующие сутки. При оформлении группового билета для ОГП в международном сообщении со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской Республиками и Республикой Абхазия предоставляются следующие скидки:

от 10 до 24 человек – скидка 20 %

от 25 и более человек – скидка 30 %

При определении численного состава группы двое детей в возрасте до 10 лет, оплативших проезд, считаются за одного взрослого.

  1. Сборы, взимаемые при резервировании мест и оформлении проездных документов для организованных групп пассажиров.

За резервирование мест в поездах для перевозки организованных групп детей, школьников с юридических лиц взимается сбор за резервирование мест в размере 84 руб. 20 коп., за каждое место.

За резервирование мест в поездах для перевозки других организованных групп пассажиров (далее ОГП) с юридических лиц взимается сбор в размере – 337 руб. 10 коп. как в направлении «туда», так и в направлении «обратно», за каждое место.

При отказе от поездки сбор за резервирование мест не возвращается. При отсутствии мест на указанный поезд, возможна замена поезда и категории вагона.

  1. Для оформления проездных документов по безналичному виду расчета необходимо заключить Договор на оказание услуг по оформлению проездных документов на поезда дальнего следования.  
Перечень документов, необходимых для заключения договора

1.Письмо – обращение на имя руководителя Северного филиала АО «ФПК».

Начальник Северного филиала АО «ФПК» - Макаров Николай Аркадьевич.

2.Учетная карточка организации (юридический адрес, фактический адрес, реквизиты организации, электронный адрес, Ф. И. О. и контактный телефон ответственного лица, ИНН, КПП, ОКПО, ОКВЭД).

  1. Копии документов, заверенные печатью организации:

- выписка из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), выданная регистрирующим органом не позднее, чем за один месяц до даты подачи документов;

- документы, подтверждающие полномочия лица на подписание договора, протокол (решение) уполномоченного органа управления контрагента о назначении исполнительного органа; оригинал доверенности, если договор со стороны контрагента подписан не единоличным исполнительным органом.

Контактный телефон для получения информации по заключению договора – 8 (4852) 59-29-59 доб. 12050.

Перечень документов, необходимых для заключения договора с бюджетными организациями

1.Письмо – обращение на имя руководителя Северного филиала АО «ФПК».

Начальник Северного филиала АО «ФПК» - Макаров Николай Аркадьевич.

2.Учетная карточка организации (юридический адрес, фактический адрес, реквизиты организации, электронный адрес, Ф. И. О. и контактный телефон ответственного лица, ИНН, КПП, ОКПО, ОКВЭД).

  1. Копии документов, заверенные печатью организации:

- документы, подтверждающие полномочия лица на подписание договора, протокол (решение) уполномоченного органа управления контрагента о назначении исполнительного органа; оригинал доверенности, если договор со стороны контрагента подписан не единоличным исполнительным органом.

Контактный телефон для получения информации по заключению договора – 8 (4852) 59-29-59 доб. 12050.

  Перечень необходимых документов для резервирования мест для организованных групп пассажиров

Заявка установленного образца (2 экземпляра);

Список организованных групп пассажиров установленного образца(2 экз.)

  1. Перечень необходимых документов при оформлении проездных документов для организованных групп пассажиров

- заявка и список организованных групп пассажиров, установленного образца;

- квитанция разных сборов (КРС) об оплате сбора за резервирование;

- доверенность формы М-2;

- информация о присвоении индивидуального кода плательщика при оплате по безналичному расчету;

- письменные подтверждения, заверенные печатью и подписью руководителя данной организации для перевозки организованных групп детей (школьников) во внутреннем и международном сообщениях:

о наличии у детей и их сопровождающих необходимых документов, дающих право на пересечение государственной границы (пограничной и таможенной) на момент совершения поездки;

о наличии медицинского сопровождения с копией документов, подтверждающих профессиональную пригодность;

обеспечения питания в пути следования (в зависимости от продолжительности поездки.

  1. Оформление проезда организованной группы пассажиров (ОГП)

Оформление ОГП, ОГД, ОГВ по заявке производится на одном бланке проездного документа в каждый вагон на руководителя группы. Допускается оформление проезда на нескольких бланках проездных документов.

Оформление проезда ОГД производится на одном бланке проездного документа в каждый вагон на руководителя группы с выдачей на листе бумаги формата А4 персональных данных сопровождающих пассажиров и детей, указанных в списке. Допускается оформление проезда ОГД на нескольких бланках проездных документов, при этом информация о персональных данных пассажиров и детей вводится в АСУ «Экспресс» по каждому проездному документу.

При численности ОГД, превышающей количество мест в вагоне, оформление и распределение сопровождающих ОГД производится пропорционально численности детей в вагоне. По желанию отправляющей организации свободные места в вагоне с ОГД могут быть выкуплены этой организацией по полному тарифу.

Для проезда в (из) Калининградскую область транзитом через территорию Литовской Республики оформление проездных документов осуществляется индивидуально на каждого пассажира.

Оформление проездных документов производится на основании списков пассажиров. К оформленным проездным документам выдается на листе бумаги формата А4 информация о персональных данных пассажиров согласно списку с указанием номеров вагонов и мест. Посадка в поезд осуществляется строго на места, указанные в информации.

Списки пассажиров и информация на листе бумаги формата А4 должны быть заверены печатью и подписью билетного кассира.

При письменном обращении юридического лица о замене руководителя организованной группы детей оформляется проездной документ на вновь назначенного руководителя. Представителю юридического лица вручается предупреждение о замене руководителя группы. В список групп пассажиров вносятся соответствующие изменения, которые заверяются штампом билетной кассы.

Настоящий порядок замены руководителя группы действует при проезде организованной группы детей только по территории Российской Федерации в поездах и вагонах формирования АО «ФПК».

Руководитель группы при посадке в поезд предъявляет свой проездной документ, групповые проездные документы, оформленные на предыдущего руководителя группы, измененный по фамильный список группы, а также предупреждение, выданное в билетной кассе, о проезде ОГД под руководством вновь назначенного руководителя с указанием его паспортных данных.

  1. Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы для ОГП

Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы (билеты) для проезда организованных групп детей (школьников) и их сопровождающих, приобретенные по групповым заявкам за наличный расчет, производится по предъявлении в билетную кассу возврата руководителем группы письменного заявления с указанием места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

В остальных случаях возврат денежных средств за проездные документы (билеты) для проезда организованных групп пассажиров (детей, школьников), приобретенные по групповой заявке по безналичному расчету или за наличный расчет (кроме детей и школьников), производится в претензионном порядке при предъявлении следующих документов:

письма организации, с указанием причины возврата проездных документов, количества сдаваемых мест, полных реквизитов банка (наименования банка, расчетного счета, корреспондентского счета, КПП, ИНН, БИК), номера лицевого счета;

доверенности, заверенной руководителем организации, в случае возврата проездных документов лицом, фамилия которого не указана в проездном документе (билете);

оригинала проездного документа (билета);

вспомогательный документ с информацией о возврате места.

При возврате проездных документов в составе организованной группы пассажир имеет право получить плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест), а также:

не позднее, чем за 7 суток до отправления поезда, пассажиру возвращается стоимость билета и плацкарты;

при возврате менее 7 суток, но не позднее 3-х суток до отправления поезда возвращается стоимость билета и 50 % от стоимости плацкарты;

при возврате менее 3-х суток до отправления поезда возвращается только стоимость билета.

  1. Посадка и проезд в поездах дальнего следования ОГП, ОГД

ВАЖНО! В связи с прохождением процедуры досмотра на вокзальных комплексах, организованной группе детей рекомендуется заблаговременно прибывать на вокзал отправления.

Руководитель группы при посадке в поезд и в пути следования должен иметь оригиналы документов, необходимые для предъявления при посадке в поезд, а так же по первому требованию контролируемым органам (Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту и другим):

- проездные документы;

- список организованных групп детей, заверенный штампом билетной кассы, оформившей проездные документы;

- список пассажиров с информацией о персональных данных пассажиров (введенных в АСУ Экспресс) с указанием номеров вагонов и мест, заверенный штампом билетной кассы;

- документы, удостоверяющие личность пассажира (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, свидетельство о рождении или нотариально заверенной копии свидетельства о рождении и т.д.)

- документы, подтверждающие организацию полноценного питания (в зависимости от продолжительности поездки) организованных групп детей (список ассортимента продуктов питания, согласованного с Московским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту или копию договора на организацию горячего питания в пути следования).

- нотариально оформленное согласие родителей на выезд детей с указанием срока выезда и государства, которое они намерены посетить;

- медицинские справки об отсутствии у детей контакта с инфекционными больными;

- документы, подтверждающие медицинское сопровождение организованных групп детей. Сопровождающий медицинский работник должен иметь в наличие подлинный документ, подтверждающий профессиональную пригодность;

- документ подтверждающий право на льготный проезд (справка из общеобразовательного учебного заведения, электронное транспортное требование или иной документ);

- при выезде за пределы РФ (пересечение госграницы), наличие в свидетельстве о рождении вкладыши или штампа, подтверждающего Российское гражданство.

Пассажиры обязаны соблюдать паспортно-административные, в том числе визовые, таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении перевозимой ручной клади, особенно в отношении домашних животных, продуктов питания, алкоголя и табачных изделий!

Перевозчик не вправе контролировать соблюдение указанных правил и не несет ответственности за невыполнение этих правил пассажирами.

Для получения подробной информации о порядке пересечения границ рекомендуется обращаться пассажирам в миграционные, пограничные или таможенные органы страны назначения и каждой из стран проследования, расположенных на маршруте поезда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

screenRenderTime=0