Северо-Кавказское ЖА

Перечень и стоимость дополнительных услуг, оказываемых Северо-Кавказским железнодорожным агентством

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения

Стоимость, руб. с учетом НДС

1

Предоставление справок в письменной форме о стоимости и условиях проезда физическим и юридическим лицам, в кассах и сервисных центрах:

- маршрут без пересадки

1 ед.

80

2

Предоставление справок в письменной форме о стоимости и условиях проезда физическим и юридическим лицам, в кассах и сервисных центрах:

- сложный маршрут (с пересадкой)

1 ед.

140

3

Предоставление справок в письменной форме о стоимости и условиях проезда физическим и юридическим лицам, в кассах и сервисных центрах:

- оформление и предоставление справки - подтверждения о ранее приобретенном (утерянном) проездном документе

1 ед.

225

4

Предоставление справки в письменной форме о 14-значном номере электронного документа (при предъявлении документа, удостоверяющего личность, по которому оформлен проездной документ), в кассах и сервисных центрах

1 ед.

115

5

Предоставление справки в письменной форме физическим и юридическим лицам о стоимости услуги по перевозке железнодорожным транспортом багажа и грузобагажа, в кассах и сервисных центрах

1 ед.

140

6

Предоставление справки в письменной форме о наличии и движении денежных средств на ЕЛС плательщика

1 ед.

143

7

Стоимость услуг по выдаче дубликата кассового чека, в кассах и сервисных центрах

1 шт.

300

8

Сервисный сбор за оказание дополнительных услуг при оформлении одного проездного документа при личной явке пассажира в сервисных центрах

1 ед.

175

9

Сервисный сбор за оказание дополнительных услуг при переоформлении и возврата проездного документа в сервисных центрах

1 ед.

145

10

Сервисный сбор за оказание дополнительных услуг при оформлении перевозочного документа на перевозку багажа в купе, в сервисных центрах

1 ед.

88

11

Сервисный сбор за оказание дополнительных услуг при возврате перевозочного документа на перевозку багажа в купе, в сервисных центрах

1 ед.

88

12

Сервисный сбор за оформление авиабилетов, в сервисных центрах

1 ед.

285

13

Доставка проездного документа по адресу клиента (1 адрес), в сервисных центрах

1 адрес

740

14

Сервисный сбор за оказание услуги по оформлению одного проездного документа по ранее принятому заказу по телефону, в сервисных центрах

1 ед.

341

15

Отправка факсимильных сообщений по желанию клиента 1 лист, в сервисных центрах

1 лист.

27

16

Ксерокопирование, сканирование (ч/б, формат А-4), 1 сторона, в сервисных центрах

1 сторона

11

17

Отправка электронной почты по желанию клиента, 1 сообщение, в сервисных центрах

1 сообщение

27

18

Оформление ж.д. билетов групповой заявки, в сервисных центрах, 1 группа

1 группа

300

19

Звонок междугородний в сервисных центрах, 1 минута

1 минута

10

20

Звонок по городу в сервисных центрах, 1 минута

1 минута

5

21

Распечатка текста со съемного носителя в сервисных центрах

1 ед.

25

22

Зарядка сотового телефона, ноутбука, в сервисных центрах, 1 час

1 час

10

23

Заказ такси в сервисных центрах, 1 заказ

1 заказ

87

24

Бронирование гостиницы в сервисных центрах, 1 заказ

1 заказ

155

25

Предоставление справки по городу (о местонахождении необходимой улицы, о проезде к месту назначения) в сервисных центрах

1 ед.

77

26

Ламинирование документов в сервисных центрах

1 ед.

51

Порядок оформления проездных документов для организованных групп пассажиров

 Предварительные заявки на резервирование мест для ОГП (ОГД) от юридических лиц, заключивших Договор на оказание услуг по перевозке с расчетами через ЕЛС плательщика, принимаются по электронной почте в период резервирования в зависимости от глубины продажи при наличии достаточного количества мест, предложенных к продаже.

Работа с электронной заявкой осуществляется при условии наличия на дату резервирования мест на ЕЛС организации денежных средств в размере стоимости планируемой перевозки пассажиров. При отсутствии денежных средств на ЕЛС организации работа с заявками не производится.

Организация направляет предварительную заявку на резервирование мест установленного образца в соответствии с приложением №1.1. к Приложению №1 Договора (от 10 мест и более) на электронную почту ответственного сотрудника Северо-Кавказского железнодорожного агентства на электронный адрес MezhlonovaNN-skav@fpc.ru. Заявки принимаются: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.00, в пятницу – с 08.00 до 16.00.

 

Обращаем внимание, что при подаче заявки необходимо предоставить следующие документы:

- доверенность формы М-2;

- копию извещения о присвоении ЕЛС плательщика при оплате по безналичному расчету.

 

Руководитель группы для оформления проездных документов обязан предоставить в билетную кассу:

- Квитанцию разных сборов об оплате сбора за резервирование мест;

- Копию извещения о присвоении индивидуального кода плательщика при оплате по безналичному виду расчета;

- Ознакомление руководителя о необходимости предоставления подлинников справок из общеобразовательного учебного заведения, выданных индивидуально на каждого ребенка при посадке на поезд;

- Документы, подтверждающие организацию питания* (в зависимости от продолжительности поездки);

- Информацию о выезде железнодорожным транспортом организованных групп детей, направленную в орган Роспотребнадзора;

- Документы, подтверждающие медицинское сопровождение организованных групп детей с копией документов, подтверждающих профессиональную пригодность;

- Письменные подтверждения, заверенные печатью и подписью руководителя организации, о наличии у детей и их сопровождающих необходимых документов, дающих право на перечение государственной границы на момент совершения поездки.

* В плацкартных вагонах поездов формирования АО «ФПК» доступна услуга заказа специального группового рациона питания для организованных детских групп. Услуга оформляется в билетных кассах АО «ФПК».

 

Руководитель группы при посадке в поезд обязан предъявить:

- Свой проездной документ (билет);

- Групповые проездные документы (билеты);

- Список группы, выданный в билетной кассе на листе бумаги формата А4 с указанием персональных данных (распечатанный билетным кассиром через систему АСУ «Экспресс»), заверенный штампом билетной кассы;

- Подлинные документы, удостоверяющие личность всех следующих в составе группы (паспорт, свидетельство о рождении);

- Подлинники справок из общеобразовательного учебного заведения, выданных индивидуально на каждого ребенка, для подтверждения льготного проезда школьников старше 10 лет.

Обращаем внимание:

В связи с прохождением процедуры досмотра на вокзальных комплексах, организованной группе детей рекомендуется заблаговременно прибывать на вокзал отправления.

 

 

 

screenRenderTime=1