Уральское ЖА

Перечень и стоимость дополнительных услуг, оказываемых Уральским железнодорожным агентством

 

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения

по Курганской области

по Оренбургской области

по Челябинской области

Цена руб. за ед. изм.

1.

Предоставление справки в письменной форме физическим лицам.

1 ед.

100,00

100,00

100,00

2.

Предоставление справки в письменной форме юридическим лицам.

1 ед.

100,00

100,00

100,00

3.

Предоставление справки в письменной форме о 14-значном номере электронного проездного документа

1 ед.

150,00

150,00

150,00

 

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения

по Свердловской области

по Пермскому краю

по Тюменской области без автономных округов

по ХМАО и ЯНАО

по Серовскому участку, не включая ХМАО

Цена руб. за ед. изм.

 

1.

Предоставление справки в письменной форме физическим лицам.*

1 ед.

190,00

190,00

300,00

300,00

220,00

1.1.

о стоимости проезда по маршруту без пересадки

1 ед.

190,00

190,00

300,00

300,00

220,00

1.2.

о стоимости проезда по маршруту с пересадками

1 ед.

190,00

190,00

300,00

300,00

220,00

1.3.

об условиях проезда по маршруту без пересадки

1 ед.

190,00

190,00

300,00

300,00

220,00

1.4.

об условиях проезда по маршруту с пересадками

1 ед.

190,00

190,00

300,00

300,00

220,00

1.5.

о наличии (отсутствии) мест в поездах

1 ед.

190,00

190,00

300,00

300,00

220,00

1.6

о маршруте движения поезда

1 ед.

190,00

190,00

300,00

300,00

220,00

1.7.

об информации по городу

1 ед.

190,00

190,00

300,00

300,00

220,00

2.

Предоставление справки в письменной форме юридическим лицам.

1 ед.

300,00

300,00

300,00

300,00

300,00

3.

Предоставление справки-подтверждения о ранее приобретенном (утерянном) проездном документе

1 ед.

285,00

285,00

300,00

300,00

285,00

4.

Реализация буклета расписания движения пассажирских поездов (цветное)

1 ед.

40,00

40,00

40,00

40,00

40,00

 

Перечень и стоимость дополнительных услуг, оказываемых в Сервис-центрах Уральского агентства

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения

Березники

Североуральск

Пурпе

Цена, руб. за ед.

1

Предоставление справки в письменной форме физическим лицам:*

 

 

 

 

1.1

о стоимости проезда по маршруту без пересадки

1 ед.

190

220

300

1.2

о стоимости проезда по маршруту с пересадками

1 ед.

190

220

300

1.3

об условиях проезда по маршруту без пересадки

1 ед.

190

220

300

1.4

об условиях проезда по маршруту с пересадками

1 ед.

190

220

300

1.5

о наличии (отсутствии) мест в поездах

1 ед.

190

220

300

1.6

о маршруте движения поезда

1 ед.

190

220

300

1.7

об информации по городу

1 ед.

190

220

300

2

Предоставление справки в письменной форме юридическим лицам

1 ед.

300

300

300

3

Предоставление справки-подтверждения о ранее приобретенном (утерянном) проездном документе

1 ед.

275

300

300

4

Реализация буклета расписания движения пассажирских поездов (цветной)

1 ед.

40

40

40

5

Доставка проездных документов по адресу клиента

1 ед.

500

500

625

6

Оформление перевозочного документа на перевозку ручной клади и домашних животных

1 ед.

115

115

160

7

Предоставление письменной информации о расписании движения пассажирских поездов

1 ед.

220

220

260

8

Оформление талонов на перевозку автомобильным и морским транспортом

1 ед.

105

210

210

9

Оформление проездных документов на поезда дальнего следования и поезда 800-й нумерации

1 место

105

210

210

10

Оформление проездных документов на поезда дальнего следования и поезда 800-й нумерации по транспортным требованиям

1 место

105

105

160

11

Оформление проездных документов (в т.ч. 800-й нумерации) льготной категории граждан при предъявлении удостоверения

1 документ

105

105

160

12

Оформление возврата денежных средств за неиспользованный проездной документ

1 документ

105

105

160

13

Оформление проездных документов для организованных групп пассажиров на основании поданной заявки

1 документ

255

255

255

14

Прием заявки на оформление проездных документов на поезда дальнего следования по телефону или при личной явке

1 место

160

160

160

15

Ксерокопирование (ч/б формат А4)

1 сторона листа

15

15

15

16

Оформление авиабилетов

1 ед.

680

680

780

17

Оформление возврата авиабилетов

1 ед.

420

420

500

18

Отправка электронной почты, факсимильных сообщений

1 ед.

80

80

80

19

Пользование сетью интернет

1 ед.

160

160

160

20

Ламинирование документов

1 ед.

105

105

105

21

Оформление проездного документа в международном сообщении (по глобальным ценам)

1 ед.

200

200

200

22

Оформление проездного документа в международном сообщении (дальнее зарубежье)

1 ед.

210

210

210

23

Оформление перевозочного документа на перевозку багажа пассажира в купе.

1 ед.

210

210

210

24

Оформление перевозочного документа на пробег собственного (арендованного) вагона.

1 ед.

885

885

885

25

Возврат перевозочного документа

1 ед.

200

200

200

26

Предоставление справки в письменной форме о наличии и движении денежных средств на ЕЛС плательщика

1 ед.

575

575

575

27

Предоставление бланка заявки

1 ед.

100

100

100

28

Оформление перевозочных документов на перевозку грузобагажа на особых условиях

1 ед.

200

200

200

 

 

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения

Орск

Оренбург

Курган

Цена, руб. за ед.

1

Предоставление письменной информации о стоимости и условиях проезда

1 ед.

150,00

150,00

150,00

2

Оформление копии и предоставление справки-подтверждения о ранее приобретенном (утерянном) проездном документе

1 ед.

150,00

150,00

150,00

3

Оказание дополнительной услуги, связанной с продажей проездных документов на поезда дальнего следования

 

 

 

 

3.1

Общий, сидячие

1 ед.

150,00

150,00

150,00

3.2

Плацкарт

1 ед.

200,00

200,00

200,00

3.3

Купе

1 ед.

250,00

250,00

250,00

3.4

СВ

1 ед.

250,00

250,00

250,00

4

Оказание дополнительной услуги, связанной с возвратом проездных документов на поезда дальнего следования

1 ед.

180,00

180,00

180,00

5

Распечатка на бланке проездного документа заказанного ранее клиентом билета через сеть "Интернет"

1 ед.

100,00

100,00

100,00

6

Оказание дополнительной услуги, связанной с продажей проездных документов на поезда дальнего следования пассажирам инвалидам

1 ед.

100,00

100,00

100,00

7

Оказание дополнительной услуги, связанной с продажей проездных документов по железнодорожным транспортным требованиям

1 ед.

100,00

100,00

100,00

8

Оказание дополнительной услуги, связанной с продажей проездных документов в "Сервис-центре", заказанных по телефону и при личной явке

1 ед.

250,00

250,00

250,00

9

Пользование сетью интернет

 

100,00

100,00

100,00

10

Пользование городской телефонной связью (1мин)

1 мин

20,00

20,00

20,00

11

Ксерокопирование (ч/б формат А4)

1 лист

15,00

15,00

15,00

12

Отправка электронной почты, факсимильных сообщений

1 лист

50,00

50,00

50,00

13

Зарядка сотового телефона, ноутбука

1 час

50,00

50,00

50,00

14

Предоставление справки по городу

1 ед.

50,00

50,00

50,00

15

Распечатка текста со съемного носителя

1 лист

20,00

20,00

20,00

16

Ламинирование документов:

 

 

 

 

16.1

формат 100х146 мм

1 лист

50,00

50,00

50,00

16.2

формат 210х295 мм

1 лист

50,00

50,00

50,00

17

Оформление авиаперевозки

1 ед.

350,00

350,00

350,00

18

Оформление авиаперевозки "туда-обратно"

1 ед.

500,00

500,00

500,00

19

Оформление возврата авиаперевозки

1 ед.

350,00

350,00

350,00

20

Оформление обмена авиаперевозки

1 ед.

350,00

350,00

350,00

21

Оформление авиаперевозки для железнодорожников

1 ед.

250,00

250,00

250,00

22

Оформление авиаперевозки "туда-обратно" для железнодорожников

1 ед.

400,00

400,00

400,00

23

Оформление возврата авиаперевозки для железнодорожников

1 ед.

250,00

250,00

250,00

24

Оформление обмена авиаперевозки для железнодорожников

1 ед.

250,00

250,00

250,00

25

Предоставление письменной справочной информации по авиаперевозкам

1 ед.

50,00

50,00

50,00

26

Сканирование (ч/б формат А4)

1 лист

20,00

20,00

20,00

27

Оформление проезда на поезда пригородного сообщения "Аэроэкспресс"

1 ед.

50,00

50,00

50,00

28

Перенос информации с цифрового устройства на съемный накопитель клиента

1 носитель

50,00

50,00

50,00

29

Оформление перевозочных документов на поезда дальнего следования

1 ед.

150,00

150,00

150,00

30

Оформление в сервисных центрах и сервисных кассах перевозочного документа на перевозку багажа пассажира в купе поезда

1 ед.

150,00

150,00

150,00

31

Оформление перевозочного документа на перевозку грузобагажа на особых условиях

1 ед.

200,00

200,00

200,00

32

Уведомление отправителя грузобагажа на особых условиях перевозки по телефону

1 ед.

50,00

50,00

50,00

33

Хранение грузобагажа на особых условиях перевозки

1 ед.

50,00

50,00

50,00

34

Оформление перевозочного документа на пробег порожнего собственного (арендованного) вагона

1 ед.

200,00

200,00

200,00

35

Возврат перевозочного документа, оформленного на поезда дальнего следования

1 ед.

150,00

150,00

150,00

36

Переоформление проездных документов на поезда дальнего следования

1 ед.

130,00

130,00

130,00

 

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения

Челябинск

Цена, руб. за ед.

1

Предоставление письменной информации о стоимости и условиях проезда

1 ед.

120

2

Оказание дополнительной услуги, связанной с продажей проездных документов на поезда дальнего следования

 

 

2.1

Общий, сидячие

1 ед.

130

2.2

Плацкарт, Купе, СВ

1 ед.

200

3

Оказание дополнительной услуги, связанной с возвратом проездных документов на поезда дальнего следования

1 ед.

150

4

Распечатка на бланке проездного документа заказанного ранее клиентом билета через сеть "Интернет"

1 ед.

100

5

Оказание дополнительной услуги, связанной с продажей проездных документов на поезда дальнего следования пассажирам инвалидам

1 ед.

100

6

Оказание дополнительной услуги, связанной с продажей проездных документов по железнодорожным транспортным требованиям

1 ед.

100

7

Оказание дополнительной услуги, связанной с продажей проездных документов, заказанных по телефону и при личной явке

1 ед.

200

8

Ксерокопирование (ч/б формат А4)

1 лист

12

9

Отправка электронной почты, факсимильных сообщений

1 лист

30

10

Зарядка сотового телефона, ноутбука

1 час

30

11

Предоставление справки по городу

1 ед.

25

12

Распечатка текста со съемного носителя

1 лист

20

13

Оформление авиаперевозки

1 ед.

350

14

Оформление авиаперевозки "туда-обратно"

1 ед.

490

15

Оформление возврата авиаперевозки

1 ед.

350

16

Оформление обмена авиаперевозки

1 ед.

350

17

Оформление авиаперевозки для железнодорожников

1 ед.

220

18

Оформление авиаперевозки "туда-обратно" для железнодорожников

1 ед.

380

19

Оформление возврата авиаперевозки для железнодорожников

1 ед.

220

20

Оформление обмена авиаперевозки для железнодорожников

1 ед.

220

21

Предоставление письменной справочной информации по авиаперевозкам

1 ед.

100

22

Оформление проезда на поезда пригородного сообщения "Аэроэкспресс"

1 ед.

30

23

Оформление в сервисных центрах и сервисных кассах перевозочного документа на перевозку багажа пассажира в купе поезда

1 ед.

100

24

Оформление перевозочного документа на перевозку грузобагажа на особых условиях

1 ед.

200

25

Уведомление отправителя грузобагажа на особых условиях перевозки по телефону

1 ед.

30

26

Хранение грузобагажа на особых условиях перевозки

1 ед.

20

27

Оформление перевозочного документа на пробег порожнего собственного (арендованного) вагона

1 ед.

200

28

Возврат перевозочного документа, оформленного на поезда дальнего следования

1 ед.

100

29

Переоформление проездных документов на поезда дальнего следования

1 ед.

100

 

Порядок оформления проездных документов для организованных групп пассажиров

 1.   Заявки для перевозки ОГП принимаются:

- от юридических лиц, организующих перевозку ОГП, заключивших договор с Уральским филиалом АО «ФПК»;

- от государственных учреждений для совершения разовых поездок (школа, лицей, гимназия и т.п.).

В целях проведения дополнительных мероприятий по планированию перевозок железнодорожным транспортом организованных групп детей (ОГД) в летний период сбор предварительных заявлений о необходимости перевозки направляется в адрес Уральского филиала АО «ФПК» и Уральского железнодорожного агентства (УЖА).

  1. Резервирование мест для ОГП (10 человек и более), оформление проездных документов осуществляется в билетных кассах УЖА.
  2. Резервирование и оформление мест для ОГП осуществляется:

- во внутреннем сообщении (по территории РФ) от 90 до 10 суток до отправления поезда;

- в международном сообщении со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской Республиками и Республикой Абхазия от 60 (45) суток до 10 суток до отправления поезда;

- в международном сообщении от 60 суток (в Российско–Финляндском сообщении от 90 суток) до 10 суток до отправления поезда.

Оформить заказанные проездные документы (билеты) организация обязана не позднее сроков, установленных УЖА, после резервирования мест.

Срок хранения зарезервированных мест для ОГП, ОГД в период резервирования на всю глубину продажи – 20 суток от даты резервирования. В случае резервирования мест от 45 суток до отправления поезда – 10 суток от даты резервирования. При резервировании мест менее чем за 10 суток до отправления поезда, выкуп зарезервированных мест производится на следующие сутки. При оформлении группового билета для ОГП в международном сообщении со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской Республиками и Республикой Абхазия предоставляются следующие скидки:

- от 10 до 24 человек скидка 20 %

- от 25 человек и более скидка 30 %.

При определении численного состава группы, двое детей в возрасте до 10 лет, оплативших проезд, считаются за одного взрослого.

  1. Сборы, взимаемые при резервировании мест и оформлении проездных документов (билетов) для ОГП:

- за резервирование мест в поездах для перевозки организованных групп детей, школьников с юридических лиц взимается сбор за резервирование мест в размере 84 руб. 20 коп. за каждое место;

- за резервирование мест в поездах для перевозки других ОГП с юридических лиц взимается сбор в размере 337 руб. 10 коп. как в направлении «туда», так и в направлении «обратно» за каждое место.

При отказе от поездки сбор за резервирование мест не возвращается. При отсутствии мест на указанный поезд, возможна замена поезда и категории вагона.

  1. Для оформления проездных документов по безналичному виду расчета необходимо заключить Договор на оказание услуг по оформлению проездных документов на поезда дальнего следования.
  2. Перечень необходимых документов для резервирования мест для ОГП:

- заявка установленного образца (в 2 экземплярах);

- список ОГП установленного образца (в 2 экземплярах).

  1. Перечень необходимых документов при оформлении проездных документов для ОГП:

- заявка и список ОГП установленного образца;

- квитанция разных сборов (КРС) об оплате сбора за резервирование;

- доверенность формы М-2;

- информация о присвоении индивидуального кода плательщика при оплате по безналичному расчету;

- письменные подтверждения, заверенные печатью и подписью руководителя данной организации для перевозки организованных групп детей, школьников во внутреннем и международном сообщениях:

* о наличии у детей и их сопровождающих необходимых документов, дающих право на пересечение государственной границы (пограничной и таможенной) на момент совершения поездки;

* о наличии медицинского сопровождения с копией документов, подтверждающих профессиональную пригодность;

* обеспечения питания в пути следования (в зависимости от продолжительности поездки).

  1. Оформление проезда ОГП

Оформление ОГП, ОГД, ОГВ по заявке производится на одном бланке проездного документа в каждый вагон на руководителя группы. Допускается оформление проезда на нескольких бланках проездных документов.

Оформление проезда ОГД производится на одном бланке проездного документа в каждый вагон на руководителя группы с выдачей на листе бумаги формата А4 персональных данных сопровождающих пассажиров и детей, указанных в списке. Допускается оформление проезда ОГД на нескольких бланках проездных документов, при этом информация о персональных данных пассажиров и детей вводится в АСУ «Экспресс» по каждому проездному документу.

При численности ОГД, превышающей количество мест в вагоне, оформление и распределение сопровождающих ОГД производится пропорционально численности детей в вагоне. По желанию отправляющей организации свободные места в вагоне с ОГД могут быть выкуплены этой организацией по полному тарифу.

Для проезда в (из) Калининградскую область транзитом через территорию Литовской Республики оформление проездных документов осуществляется индивидуально на каждого пассажира.

Оформление проездных документов производится на основании списков пассажиров. К оформленным проездным документам выдается на листе бумаги формата А4 информация о персональных данных пассажиров согласно списку с указанием номеров вагонов и мест. Посадка в поезд осуществляется строго на места, указанные в информации.

Списки пассажиров и информация на листе бумаги формата А4 должны быть заверены печатью и подписью кассира билетного.

При письменном обращении юридического лица о замене руководителя ОГД оформляется проездной документ на вновь назначенного руководителя. Представителю юридического лица вручается предупреждение о замене руководителя группы. В список групп пассажиров вносятся соответствующие изменения, которые заверяются штампом билетной кассы.

Настоящий порядок замены руководителя группы действует при проезде ОГД только по территории Российской Федерации в поездах и вагонах формирования АО «ФПК».

Руководитель группы при посадке в поезд предъявляет свой проездной документ, групповые проездные документы, оформленные на предыдущего руководителя группы, измененный пофамильный список группы, а также предупреждение, выданное в билетной кассе, о проезде ОГД под руководством вновь назначенного руководителя с указанием его паспортных данных.

  1. Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы для ОГП

Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы (билеты) для проезда организованных групп детей, школьников и их сопровождающих, приобретенные по групповым заявкам за наличный расчет, производится по предъявлении в билетную кассу возврата руководителем группы письменного заявления с указанием места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

В остальных случаях возврат денежных средств за проездные документы (билеты) для проезда ОГП (детей, школьников), приобретенные по групповой заявке по безналичному расчету или за наличный расчет (кроме детей и школьников), производится в претензионном порядке при предъявлении следующих документов:

- письма организации, с указанием причины возврата проездных документов, количества сдаваемых мест, полных реквизитов банка (наименования банка, расчетного счета, корреспондентского счета, КПП, ИНН, БИК), номера лицевого счета;

- доверенности, заверенной руководителем организации, в случае возврата проездных документов лицом, фамилия которого не указана в проездном документе (билеты);

- оригинала проездного документа (билета);

- вспомогательного документа с информацией о возврате места.

Подать претензию можно при возврате проездных документов в билетной кассе или направить по адресу: 620107, г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д. 16, Уральское железнодорожное агентство.

При возврате проездных документов в составе организованной группы пассажир имеет право получить плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест), а также:

- не позднее, чем за 7 суток до отправления поезда, пассажиру возвращается стоимость билета и плацкарты;

- при возврате менее 7 суток, но не позднее 3-х суток до отправления поезда возвращается стоимость билета и 50 % от стоимости плацкарты;

- при возврате менее 3-х суток до отправления поезда возвращается только стоимость билета.

  1. Посадка и проезд в поездах дальнего следования ОГП, ОГД

Руководитель группы при посадке в поезд и в пути следования должен иметь оригиналы документов, необходимые для предъявления при посадке в поезд, а так же по первому требованию контролируемым органам (Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту и другим):

- проездные документы;

- список ОГД, заверенный штампом билетной кассы, оформившей проездные документы;

- список пассажиров с информацией о персональных данных пассажиров (введенный в АСУ «Экспресс») с указанием номеров вагонов и мест, заверенный штампом билетной кассы;

- документы, удостоверяющие личность пассажира (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, свидетельство о рождении или нотариально заверенной копии свидетельства о рождении и т.д.);

- документы, подтверждающие организацию полноценного питания (в зависимости от продолжительности поездки) ОГД;

- нотариально оформленное согласие родителей на выезд детей с указанием срока выезда и государства, которое они намерены посетить;

- медицинские справки об отсутствии у детей контакта с инфекционными больными;

- документы, подтверждающие медицинское сопровождение ОГД. Сопровождающий медицинский работник должен иметь в наличии подлинный документ, подтверждающий профессиональную пригодность;

- документ, подтверждающий право на льготный проезд (справка из общеобразовательного учебного заведения, электронное транспортное требование или иной документ);

- при выезде за пределы РФ (пересечении границы), наличие в свидетельстве о рождении вкладыша или штампа, подтверждающего Российское гражданство.

Пассажиры обязаны соблюдать паспортно-административные, в том числе визовые, таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении перевозимой ручной клади, особенно в отношении домашних животных, продуктов питания, алкоголя и табачных изделий.

Перевозчик не вправе контролировать соблюдение указанных правил и не несет ответственности за невыполнение этих правил пассажирами.

Для получения подобной информации о порядке пересечения границ рекомендуется обращаться пассажирам в миграционные, пограничные или таможенные органы страны назначения и каждой из стран проследования, расположенных на маршруте поезда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

screenRenderTime=1