Красноярское ЖА

Перечень и стоимость дополнительных услуг, оказываемых Красноярским железнодорожным агентством

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения оказываемой услуги

Размер платы

1

Предоставление справок в письменной форме физическим лицам (о стоимости и условиях проезда:

 

 

маршрут без пересадки

1 шт

100 руб.

сложный маршрут (с пересадкой)

1 шт

150 руб.

2

Предоставление справки в письменной форме физическим лицам (подтверждение о ранее приобретенном (утерянном) проездном документе)

1 шт

300 руб.

3

Предоставление письменной информации о проезде железнодорожном транспорте

1 шт

150 руб.

4

Выдача письменной справки о стоимости перевозки железнодорожным транспортом багажа и грузобагажа по запросу пассажиров по месту требования

1 шт

300 руб.

5

Реализация «Расписание движения пассажирского поезда»

1 шт

30 руб.

6

Реализация «Памятка для пассажиров»(1 шт)

1 шт

10 руб.

7

Предоставление дубликата кассового чека из архива (1 чек)

 

1 чек

200 руб.

 Предоставление письменной справки о стоимости проезда и маршрутах следования железнодорожным транспортом инвалидам и сопровождающим их лицам осуществляется без взимания платы, при предъявлении соответствующих документов.

Перечень и стоимость дополнительных услуг, оказываемых Красноярским железнодорожным агентством в центрах сервисного обслуживания Центр сервисного обслуживания Красноярск

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения оказываемой услуги

Размер платы

1

Предоставление справок в письменной форме о стоимости и условиях проезда(Постановление Правительства РФ от 2 марта 2005г №111), 1 шт.:

 

 

маршрут без пересадки

1 шт.

100

сложный маршрут (с пересадкой)

1 шт.

150

2

Предоставление письменной информации о проезде железнодорожным транспортом

1 шт.

150

3

Предоставление справки в письменной форме со стоимости перевозки железнодорожным транспортом багажа и грузобагажа по запросу пассажиров по месту требования

1 шт.

300

4

Предоставление письменной информации о проезде, стоимости и условиях проезда железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования по запросу пассажира с последующей отправкой заказным письмом

1 шт.

400

5

Предоставление письменной информации о проезде, стоимости и

условиях проезда железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования из архива

1 шт.

300

6

Выдача (восстановление) электронного билета с распечаткой по номеру заказа

1 (место)

50

7

Оказание дополнительных услуг, связанных с оформлением (переоформлением, восстановлением) железнодорожных проездных документов на поезда дальнего сообщения

1 (место)

350

8

Оказание дополнительных услуг, связанных с оформлением (переоформлением, восстановлением) железнодорожных проездных документов на поезда местного сообщения

1 (место)

200

9

Оказание дополнительных услуг, связанных с оформлением (переоформлением, восстановлением) железнодорожных проездных документов для студентов, пенсионеров, инвалидов, детей до 10 лет (на основании подтверждающих документов)

1 (место)

150

10

Оказание дополнительных услуг, связанных с оформлением (переоформлением, восстановлением, возвратом) железнодорожных проездных документов на поезда международного сообщения

1 (место)

389

11

Оказание дополнительных услуг, связанных с оформлением (переоформлением, восстановлением) проездных документов, по железнодорожным транспортным требованиям

1 (место)

200

12

Оказание дополнительных услуг, связанных с оформлением (возвратом) талона на смешанную перевозку в случае не одновременного оформления (возврата) с проездным документом

1 (место)

100

13

Оказание дополнительных услуг, связанных с оформлением ( возвратом) перевозочных документов

1 шт.

50

14

Оказание дополнительных услуг, связанных с оформлением в кассе железнодорожных проездных документов заказанных по телефону, или при личной явке с отложенной датой выкупа (СТОЛ ЗАКАЗОВ)

 

1(место)

400

15

Оказание дополнительных услуг, при заказе мест через ОРМ из технологического резерва Енисейского филиала с последующим оформлением железнодорожного проездного документа

1(место)

350

16

Оказание дополнительных услуг, при одновременном оформлении 8 и более пассажиров следующих в одном поезде по одному маршруту с предварительным бронированием

1(место)

150

17

Оказание дополнительных услуг, при одновременном оформлении 8 и более пассажиров следующих в одном поезде по одному маршруту без предварительного бронирования

1(место)

100

18

Оказание дополнительных услуг, при заказе мест через ОРМ из технологического резерва других дорог с последующим оформлением железнодорожного проездного документа по (1 место)

1(место)

400

19

Оказание дополнительных услуг, при заказе мест через ОРМ из технологического резерва Енисейского филиала с последующим оформлением железнодорожного проездного документа по служебному железнодорожному транспортному требованию формы 1, 2, 3, 6А,ОСЖД

1(место)

200

20

Оказание дополнительных услуг, за возврат железнодорожного проездного документа в дальнем и местном сообщении

1(место)

100

21

Оказание дополнительных услуг, за возврат железнодорожного проездного документа в дальнем и местном сообщении с последующим оформлением нового документа

1(место)

300

22

Оказание дополнительных услуг, за внесение изменений персональных данных указанных в проездном документе.

1 шт.

100

23

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, возврате) авиабилета в одну сторону и с одним полетным сегментом

1(место)

700

24

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, возврате) авиабилета, в котором два и более полетных сегмента, за каждый сегмент

1(место)

500

25

Оказание дополнительных услуг, при бронировании мест в гостинице

1(место)

200

26

Ксерокопирование (ч/б, формат А4)

(1 сторона)

5

27

Распечатка текста со съемного носителя (ч/б, формат А4)

(1 сторона)

5

28

Ламинирование

(1 лист)

70

29

Зарядка сотового телефона

(30 мин)

30

30

Зарядка ноутбука

(1 час)

100

31

Отправка электронной почты, факсимильных сообщений по желанию клиента

(1 лист)

30

32

Реализация « Книга - Расписание движения пассажирских поездов»

(1 шт)

300

33

Реализация «Расписание движения пассажирского поезда»

(1 шт)

30

34

Реализация «Памятка для пассажира"

(1 шт)

10

35

Предоставление дубликата кассового чека из архива (1чек)

 

200

36

Предоставление дубликата кассового чека из архива с последующей отправкой заказным письмом (1чек)

 

400

Центр сервисного обслуживания пос.Таёжный

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения оказываемой услуги

Размер платы

1

Предоставление справок в письменной форме о стоимости и условиях проезда(Постановление Правительства РФ от 2 марта 2005г №111), 1 шт.:

 

маршрут без пересадки

1 шт.

100

сложный маршрут (с пересадкой)

1 шт.

150

2

Предоставление письменной информации о проезде железнодорожным транспортом

1 шт.

150

3

Предоставление письменной информации о проезде, стоимости и условиях проезда железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования по запросу пассажира с последующей отправкой заказным письмом

1 шт.

400

4

Предоставление письменной информации о проезде, стоимости и условиях проезда железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования из архива

1 шт.

300

5

Восстановление электронного билета с распечаткой по номеру заказа

1 шт.

50

6

Оформление и предоставление справки-подтверждения о ранее приобретенном (утерянном) проездном документе

1 шт.

300

7*

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, возврате) проездного документа

(1место)

150

8*

Оказание дополнительных услуг, при восстановлении утерянного (испорченного) проездного документа

(1 место)

120

9*

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) перевозочных документов

(1 место)

100

10

Оформление проездных документов в кассе, заказанных по телефону

 

(1место)

 

150

11*

Оказание дополнительных услуг, при заказе мест при личной явке с последующим оформлением проездного документа

(1 место)

200

12

Ксерокопирование (ч/б, формат А4)

(1сторона)

5

13

Распечатка текста со съемного носителя (ч/б, формат А4)

(1сторона)

5

14

Отправка электронной почты, факсимильных сообщений по желанию клиента

1лист

30

15

Предоставление справок в письменной форме о стоимости авиаперелета

1 шт.

150

16

Оказание дополнительных услуг, при приобретении (переоформлении, возврате) авиабилета в одну сторону и с одним полётным сегментом

1 шт.

550

17

Оказание дополнительных услуг, при приобретении (возврате, переоформлении) авиабилета, в котором два и более полётных сегмента, за каждый сегмент

1 шт.

500

18

Оказание дополнительных услуг , при оформлении билета на аэроэкспресс

(1 место)

50

19

Оказание дополнительных услуг, за бронирование мест на поезда дальнего, местного следования, авиабилета при личной явке

(1 место)

100

20

Выдача письменной справки о стоимости перевозки железнодорожным транспортом багажа и грузобагажа по запросу пассажиров по месту требования

1 шт.

300

21

Реализация "Расписание движения пассажирского поезда"

1 шт.

30

22

Реализация "Памятка для пассажира"

1 шт.

10

23*

Изменение персональных данных

1 шт.

100

24

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) железнодорожных проездных документов на поезда международного сообщения

(1место)

300

25

Предоставление дубликата кассового чека из архива (1чек)

 

200

26

Предоставление дубликата кассового чека из архива с последующей отправкой заказным письмом (1чек)

 

400

Центр сервисного обслуживания с. Богучаны

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения оказываемой услуги

Размер платы

1

Предоставление справок в письменной форме о стоимости и условиях проезда(Постановление Правительства РФ от 2 марта 2005г №111):

 

маршрут без пересадки

1 шт.

100

сложный маршрут (с пересадкой)

1 шт.

150

2

Предоставление письменной информации о проезде железнодорожным транспортом, 1 шт.

1 шт.

150

3

Предоставление письменной информации о проезде, стоимости и условиях проезда железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования по запросу пассажира с последующей отправкой заказным письмом

1 шт.

400

4

Предоставление письменной информации о проезде, стоимости и условиях проезда железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования из архива

1 шт.

300

5

Восстановление электронного билета с распечаткой по номеру заказа

1 шт.

50

6

Оформление и предоставление справки-подтверждения о ранее приобретенном (утерянном) проездном документе

1 шт.

300

7*

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, возврате) проездного документа

(1 место)

150

8*

Оказание дополнительных услуг, при восстановлении утерянного (испорченного) проездного документа

(1 место)

120

9*

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) перевозочных документов

(1 место)

100

10

Оформление проездных документов в кассе, заказанных по телефону

(1 место)

160

11*

Оказание дополнительных услуг, при заказе мест при личной явке с последующим оформлением проездного документа, 1 место

(1 место)

200

12

Ксерокопирование (ч/б, формат А4)

(1 сторона)

5

13

Распечатка текста со съемного носителя (ч/б, формат А4)

(1 сторона)

5

14

Отправка электронной почты, факсимильных сообщений по желанию клиента

(1 лист)

30

15

Предоставление справок в письменной форме о стоимости авиаперелета

1 шт.

150

16

Оказание дополнительных услуг, при приобретении (переоформлении, возврате) авиабилета в одну сторону и с одним полётным сегментом

1 шт.

450

17

Оказание дополнительных услуг, при приобретении (возврате, переоформлении) авиабилета, в котором два и более полётных сегмента, за каждый сегмент

1 шт.

400

18

Оказание дополнительных услуг, при оформлении билета на аэроэкспресс

(1 место)

50

19

Оказание дополнительных услуг, за бронирование мест на поезда дальнего, местного следования, авиабилета при личной явке

(1 место)

100

20

Выдача письменной справки о стоимости перевозки железнодорожным транспортом багажа и грузобагажа по запросу пассажиров по месту требования

1 шт.

300

21

Реализация "Расписание движения пассажирского поезда"

1 шт.

30

22

Реализация "Памятка для пассажира"

1 шт.

10

23*

Изменение персональных данных

1 шт.

100

24

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) железнодорожных проездных документов на поезда международного сообщения

(1 место)

300

25

Предоставление дубликата кассового чека из архива (1чек)

 

200

26

Предоставление дубликата кассового чека из архива с последующей отправкой заказным письмом (1чек)

 

400

Центр сервисного обслуживания г. Ужур/Шарыпово

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения оказываемой услуги

Размер платы

1

Предоставление справки в письменной форме физическим лицам (подтверждение о ранее приобретенном (утерянном) проездном документе)

1 шт.

300

2

Предоставление справок в письменной форме о стоимости и условиях проезда(Постановление Правительства РФ от 2 марта 2005г №111):

1 шт.

 

маршрут без пересадки

1 шт.

100

сложный маршрут (с пересадкой)

1 шт.

150

3

Предоставление письменной информации о проезде, стоимости и условиях проезда железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования по запросу пассажира с последующей отправкой заказным письмом

1 шт.

400

4

Предоставление письменной информации о проезде, стоимости и условиях проезда железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования из архива

1 шт.

300

5

Восстановление электронного билета с распечаткой по номеру заказа

1 шт.

50

6

Отправка электронной почты

(1 лист)

30

7

Ксерокопирование (ч/б, формат А4)

(1 сторона)

5

8

Распечатка текста со съемного носителя (ч/б, формат А4)

(1 сторона)

5

9

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) проездных документов

(1 место)

165

10

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) перевозочных документов

(1 место)

70

11

Оформление проездных документов в кассе, заказанных по телефону

(1 место)

180

12

Оказание дополнительных услуг, при заказе мест при личной явке с последующим оформлением проездного документа

(1 место)

200

13

Оказание дополнительных услуг, при приобретении (переоформлении, возврате) авиабилета в одну сторону и с одним полетным сегментом

(1 бланк)

350

14

Оказание дополнительных услуг, при приобретении (переоформлении, возврате) авиабилета в котором два и более полетных сегмента, за каждый сегмент

1шт.

250

15

Оказание дополнительных услуг, при оформлении билета на аэроэкспресс

(1 место)

50

16

Выдача письменной справки о стоимости перевозки железнодорожным транспортом багажа и грузобагажа по запросу пассажиров по месту требования

1шт.

300

17

Реализация «Расписание движения пассажирского поезда»

1шт.

30

18

Реализация «Памятка для пассажиров»

1шт.

10

19

Изменение персональных данных

1шт.

100

20

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) проездных документов на поезда международного сообщения

1 место

300

21

Предоставление дубликата кассового чека из архива (1чек)

 

200

22

Предоставление дубликата кассового чека из архива с последующей отправкой заказным письмом (1чек)

 

400

Центр сервисного обслуживания г. Лесосибирск

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения оказываемой услуги

Размер платы

1

Предоставление справок в письменной форме о стоимости и условиях проезда (Постановление Правительства РФ от 2 марта 2005г. № 111), 1 шт.:

 

маршрут без пересадки

1 шт.

100

сложный маршрут (с пересадкой)

1 шт.

150

2

Предоставление письменной информации о проезде железнодорожным транспортом, 1 шт.

1 шт.

150

3

Предоставление письменной информации о проезде, стоимости и условиях проезда железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования по запросу пассажира с последующей отправкой заказным письмом

1 шт.

400

4

Предоставление письменной информации о проезде, стоимости и условиях проезда железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования из архива

1 шт.

300

5

Оформление и предоставление справки – подтверждения о ранее приобретенном (утерянном) проездном документе

1 шт.

300

6

Восстановление электронного билета с распечаткой по номеру заказа

1 шт.

30

7*

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) проездных документов на поезда дальнего следования, (1 место)

(1 место)

189

8*

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) проездных документов на поезда местного следования

(1 место)

149

9

Оказание дополнительных услуг, за оформление (переоформлении, восстановлении, возврате) групповых заявок

(1 человек)

30

10*

Оказание дополнительных услуг , при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) перевозочных документов

(1 место)

49

11

Зарядка сотового телефона

(30 минут)

30

12

Зарядка ноутбука

(1 час)

100

13

Ксерокопирование (ч/б, формат А4)

(1 сторона)

5

14

Распечатка текста со съемного носителя (ч/б, формат А4)

1 сторона)

5

15

Оформление проездных документов в кассе, заказанных по телефону

(1 место)

189

16*

Оказание дополнительных услуг, при заказе мест при личной явке с последующим оформлением проездного документа

(1 место)

200

17

Оказание дополнительных услуг, при приобретении (переоформлении, возврате) авиабилета в одну сторону и с одним полётным сегментом

(1 место)

400

18

Оказание дополнительных услуг, при приобретении (возврате, переоформлении) авиабилета, в котором два и более полётных сегмента, за каждый сегмент

(1 место)

300

19

Выдача письменной справки о стоимости перевозки железнодорожным транспортом багажа и грузобагажа по запросу пассажиров по месту требования

1 шт.

300

20

Реализация "Расписание движения пассажирского поезда"

1 шт.

30

21

Реализация "Памятка для пассажира"

1 шт.

10

22

Изменение персональных данных

1 шт.

100

23

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) железнодорожных проездных документов на поезда международного сообщения

(1 место)

300

24

Предоставление дубликата кассового чека из архива (1чек)

 

200

25

Предоставление дубликата кассового чека из архива с последующей отправкой заказным письмом (1чек)

 

400

Центр сервисного обслуживания Абакан

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения оказываемой услуги

Размер платы

1

Оформление и предоставление справки-подтверждения о ранее приобретенном (утерянном) проездном документе, 1. шт.

1 шт.

300

2

Предоставление справок в письменной форме о стоимости и условиях проезда (Постановление Правительства РФ от 2 марта 2005г. № 111):

 

 

маршрут без пересадки

1 шт.

100

 

сложный маршрут (с пересадкой)

1 шт.

150

3

Предоставление письменной информации о проезде железнодорожным транспортом

1 шт.

150

4

Предоставление письменной информации о проезде, стоимости и условиях проезда железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования по запросу пассажира с последующей отправкой заказным письмом

1 шт.

400

5

Предоставление письменной информации о проезде, стоимости и условиях проезда железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования из архива

1 шт.

300

6

Восстановление электронного билета с распечаткой по номеру заказа

1 шт.

50

7

Отправка электронной почты, факсимильных сообщений по желанию клиента

(1 лист)

30

8

Ксерокопирование (ч/б, формат А4)

(1 сторона)

5

9

Распечатка текста со съемного носителя (ч/б, формат А4)

(1 сторона)

5

10

Зарядка сотового телефона

(30 минут)

30

11

Зарядка ноутбука

(1 час)

100

12*

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) проездного документа

(1 место)

220

13*

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) железнодорожных проездных документов на поезда международного сообщения

(1 место)

220

14*

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) перевозочных документов

(1 место)

49

15*

Оформление проездных документов в кассе, заказанных по телефону

(1 место)

240

16

Ламинирование

(1 лист)

50

17*

Оказание дополнительных услуг, при заказе мест при личной явке с последующим оформлением проездного документа

(1 место)

220

18

Оказание дополнительных услуг, при приобретении (переоформлении, возврате) авиабилета в одну сторону и с одним полётным сегментом

1 шт.

400

19

Оказание дополнительных услуг, при приобретении (возврате, переоформлении) авиабилета, в котором два и более полётных сегмента, за каждый сегмент

1 шт.

300

20

Оказание дополнительных услуг, при оформлении билета на аэроэкспресс

(1 место)

50

21

Реализация расписаний движений пассажирских поездов, формат А4

1 шт.

20

22

Выдача письменной справки о стоимости перевозки железнодорожным транспортом багажа и грузобагажа по запросу пассажиров по месту требования

1 шт.

300

23

Реализация "Расписание движения пассажирского поезда"

1 шт.

30

24

Реализация "Памятка для пассажира"

1 шт.

10

25*

Изменение персональных данных

1 шт.

100

26

Предоставление дубликата кассового чека из архива (1чек)

 

200

27

Предоставление дубликата кассового чека из архива с последующей отправкой заказным письмом (1чек)

 

400

Центр сервисного обслуживания по переработке и перевозке багажа и грузобагажа

№ п/п

Наименование услуги

Единица измерения оказываемой услуги

Размер платы

1

Предоставление грузовой тележки по просьбе получателя/отправителя

(30 минут)

150

2

Выдача письменных справок из архива по доставке багажа и грузобагажа по заявлению отправителя

1 шт.

300

3

Сопровождение погрузочно-разгрузочных работ и доставка грузобагажа, 30 мин.

(30 минут)

500

4

Предоставление справок в письменной форме о стоимости и условиях проезда (Постановление Правительства РФ от 02 марта 2005г. №111) 1шт.

 

маршрут без пересадки

1 шт.

100

сложный маршрут (с пересадкой)

1 шт.

150

5

Предоставление письменной информации о проезде, стоимости и условиях проезда железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования по запросу пассажира с последующей отправкой заказным письмом

1 шт.

400

6

Предоставление письменной информации о проезде, стоимости и условиях проезда железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования из архива

1 шт.

300

7

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) проездных документов

1 шт.

150

8

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) перевозочных документов, за исключением оформления (переоформления, восстановления, возврата) перевозочных документов на перевозку крупногабаритного багажа

1 шт.

80

9

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, возврате) авиабилета

(1бланк)

300

10

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, возврате) авиабилета "туда-обратно"

(1бланк)

400

11

Временное хранение крупногабаритной ручной клади во время работы сервисного центра

(1 сутки)

200

за каждые последующие сутки

 

1200

12

Ксерокопирование(ч/б, формат А4)

(1 сторона)

5

13

Распечатка текста со съемного носителя (ч/б, формат А4)

(1 сторона)

5

14

Заказ такси

(1вызов)

50

15

Восстановление электронного билета с распечаткой по номеру заказа

1 шт.

30

16

Реализация «Книга - Расписание движения пассажирских поездов"

1 шт.

300

17

Оказание дополнительных услуг, при заказе мест через ОРМ из технологического резерва Енисейского филиала с последующим оформлением железнодорожного проездного документа

(1 место)

350

18

Оказание дополнительных услуг, при заказе мест через ОРМ из технологического резерва других дорог с последующим оформлением железнодорожного проездного документа

(1 место)

400

19

Оказание дополнительных услуг, при заказе мест через ОРМ из технологического резерва Енисейского филиала с последующим оформлением железнодорожного проездного документа по служебному железнодорожному транспортному требованию формы 1, 2, 3, 6А,ОСЖД

(1 место)

200

20

Предоставление автотракторной техники с тележками (не более двух), один час/ за каждый последующий час.

(1 час)

1400/700

Сопровождение погрузочно-разгрузочных работ и доставка грузобагажа с использованием автотранспортной техники

(1 час)

1000

21

Выдача письменной справки о стоимости перевозки железнодорожным транспортом багажа и грузобагажа по запросу пассажиров по месту требования

1 шт.

300

22*

Изменение персональных данных

1 шт.

100

23

 

Оказание дополнительных услуг, при оформлении (переоформлении, восстановлении, возврате) железнодорожных проездных документов на поезда международного сообщения (1 место)

руб.

300

24

Афиша «Расписание движения пассажирских поездов на 2018-2019 гг. по ст. Красноярск»

руб.

150

25

Предоставление дубликата кассового чека из архива (1чек)

 

200

26

Предоставление дубликата кассового чека из архива с последующей отправкой заказным письмом (1чек)

 

400

 

 

 

 

* Сборы за оформление (переоформление, восстановление, возврат) проездных (перевозочных) документов не взимаются: с инвалидов ВОВ; участников ВОВ; Героев Советского Союза; Героев Российской Федерации; лиц награжденных орденом Славы трех степеней; детей до 5 лет без предоставления отдельного места; при оформлении групп; при оформлении экспедиторов по перевозке грузов Административно – хозяйственного центра ОАО «РЖД» в соответствии с телеграммой ОАО «ФПК» №исх-2878/ФПК от 02.08.2010г.

 

 

Порядок оформления проездных документов для организованных групп пассажиров

Общая информация

Перевозчик осуществляет продажу проездных документов (билетов) для перевозки групп пассажиров в поездах дальнего следования по заявкам организаций.

Минимальный количественный состав организованной группы пассажиров (ОГП), следующих в одном направлении по маршруту поезда (вагона) составляет не менее 10 человек, оплативших проезд.

Резервирование мест организованной группе пассажиров (ОГП) и организованной группе детей и (или) школьников (ОГД) на поезд дальнего следования осуществляется только по письменному обращению организаций (далее – заявка), при наличии достаточного количества мест для проезда пассажиров, что определяется в соответствии со сложившимся пассажиропотоком.

Заявки на резервирование мест для перевозки ОГП принимаются от 90 (45) суток до 10 суток до даты отправления поезда. Заявки, предъявленные менее чем за 10 суток до отправления поезда, принимаются при возможности их выполнения.

К заявке прикладывается список организованной группы пассажиров с указанием персональных данных и реквизитов документов, удостоверяющих их личности.

При подаче заявки на перевозку ОГД к заявке прилагается список, в котором отдельно указываются руководитель группы и взрослые сопровождающие ее лица из расчета не более одного взрослого сопровождающего лица на 10 детей, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

За резервирование мест в поездах дальнего следования для ОГП перевозчиком взимается сбор. Сбор взимается за каждое место при подаче заявки на резервирование мест. Сбор дифференцирован: для ОГП и для ОГД. При отказе от зарезервированных мест полученный сбор не возвращается.

При оплате сбора по безналичному виду расчета по решению руководителя агентства Исполнителя (при письменном обращении) допускается резервирование мест по заявке после предоставления счета на оплату сбора за резервирование. В этом случае зарезервированные места хранятся не более пяти рабочих дней. Если после пяти рабочих дней с момента резервирования мест подтверждение о зачислении денежных средств на счет филиала не поступило, места должны быть возвращены в общую продажу.

При резервировании мест для проезда ОГД с лиц, взрослых сопровождающих такие группы (из расчета не более одного взрослого сопровождающего на 10 детей и (или) школьников), взимается сбор за резервирование мест в поездах дальнего следования, установленный для ОГД.

Срок хранения зарезервированных мест для ОГП, ОГД в период резервирования на всю глубину продажи – 20 суток от даты резервирования. В случае резервирования мест от 45 суток до отправления поезда – 10 суток от даты резервирования. При резервировании мест менее чем за 10 суток до отправления поезда выкуп зарезервированных мест производится на следующие сутки.

По итогам рассмотрения заявки перевозчик информирует заявителя о сроках оформления и оплаты стоимости проезда ОГП. Оформление проездных документов производится в назначенную перевозчиком дату. Если в указанные сроки проездные документы оформлены не были, перевозчик аннулирует зарезервированные по заявке места. Оплаченные сборы не возвращаются.

Документы, необходимые при резервировании мест для ОГП:

  1. Письмо-заявка установленного образца в 2-х экземплярах. Принимается от юридических лиц, государственных учреждений. В заявке указываются: наименование организации, количество мест, номер поезда, тип или класс вагона, дата выезда, станция отправления и станция назначения.
  2. По фамильный список ОГП с указанием персональных данных и реквизитов документов, удостоверяющих их личности.

Заявки подаются по адресу: 660021, г. Красноярск, ул. Робеспьера, 29, (тел.8-(391) 221-11-89, тел/факс 8-(391)-248-28-17) или по электронной почте на адрес koshelevaee@krw.rzd. Режим работы с 08:00 до 20:00 (время местное) ежедневно.

По вопросам заключения договора на перевозку организованных групп пассажиров предлагаем обращаться в Красноярское железнодорожное агентство по адресу: 660058, г.Красноярск, ул. Деповская, 7, кабинет 1-02, тел. 8 (391)-248-12-10, электронный адрес popovatg@krw.ru

 

Документы, необходимые при оформлении проездных документов для ОГП:

  1. Заявка и по фамильный список пассажиров установленного образца.
  2. Квитанция разных сборов (КРС) об оплате сбора за резервирование.
  3. Доверенность формы М-2.
  4. Копия извещения о присвоении индивидуального кода плательщика при оплате по безналичному расчету.
  5. При перевозке ОГД письменные подтверждения, заверенные печатью и подписью руководителя данной организации:

- наличия у детей и их сопровождающих необходимых документов, дающих право на пересечение государственной границы (пограничной и таможенной) на момент совершения поездки;

- медицинского сопровождения с копией документов, подтверждающих профессиональную пригодность или подготовку по оказанию первой помощи для ОГД в количестве свыше 30 человек при нахождении в пути следования более 12 часов. Оформление проездных документов в специализированные составы производится только при предоставлении организацией документа на обеспечение медицинского сопровождения квалифицированным медицинским работником ;

- обеспечения питания в пути следования (в зависимости от продолжительности поездки), согласованного с Роспотребнадзором по железнодорожному транспорту.

При оформлении билетов отправляющая организация должна представить письменное подтверждение о предоставлении горячего питания детей при нахождении в пути следования свыше суток (заключение договора производить не позднее, чем за 15 дней до отправления поезда). При нахождении в пути следования менее суток – по обеспечению сухими пайками с учетом примерного перечня продуктов, утвержденного органами Роспотребнадзора на железнодорожном транспорте.

Посадка и проезд в поездах дальнего следования ОГП, ОГД:

Руководитель группы при посадке в поезд и в пути следования должен иметь оригиналы документов, необходимые для предъявления при посадке в поезд, а так же по первому требованию контролируемым органам (Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту и другим):

- проездные документы;

- список организованных групп детей, заверенный штампом билетной кассы, оформившей проездные документы;

- список пассажиров с информацией о персональных данных пассажиров (введенных в АСУ Экспресс) с указанием номеров вагонов и мест, заверенный штампом билетной кассы;

- документы, удостоверяющие личность пассажира (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, свидетельство о рождении или нотариально заверенной копии свидетельства о рождении и т.д.)

- документы, подтверждающие организацию полноценного питания (в зависимости от продолжительности поездки) организованных групп детей (список ассортимента продуктов питания, согласованного с Красноярским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту или копию договора на организацию горячего питания в пути следования).

- нотариально оформленное согласие родителей на выезд детей с указанием срока выезда и государства, которое они намерены посетить;

- медицинские справки об отсутствии у детей контакта с инфекционными больными;

- документы, подтверждающие медицинское сопровождение организованных групп детей. Сопровождающий медицинский работник должен иметь в наличие подлинный документ, подтверждающий профессиональную пригодность;

- документ подтверждающий право на льготный проезд (справка из общеобразовательного учебного заведения, электронное транспортное требование или иной документ);

- при выезде за пределы РФ (пересечение госграницы), наличие в свидетельстве о рождении вкладыши или штампа, подтверждающего Российское гражданство.

В случае опоздания участников поездки организованных групп детей и школьников незамедлительно сообщать информацию по телефону 8-(391) 248-18-38, 248-28-50.

Пассажиры обязаны соблюдать паспортно-административные, в том числе визовые, таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении перевозимой ручной клади, особенно в отношении домашних животных, продуктов питания, алкоголя и табачных изделий!

Перевозчик не вправе контролировать соблюдение указанных правил и не несет ответственности за невыполнение этих правил пассажирами.

Для получения подробной информации о порядке пересечения границ рекомендуется обращаться пассажирам в миграционные, пограничные или таможенные органы страны назначения и каждой из стран проследования, расположенных на маршруте поезда

ПАМЯТКА для организованных групп детей:

При получении проездного документа (билета) пассажир должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения) и др. информацию (согл. п. 9 Приказа №473 от 19.12.2013г Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

Внесение изменений в персональные данные пассажира, допускаются не позднее времени отправления поезда, при условии соответствия одного из элементов персональных данных пассажира (фамилия, имя, отчество; номер документа, дата рождения), указанных в проездном документе, с персональными данными, указанными в документе, удостоверяющем личность.

Для групповых проездных документов ввод и корректировка персональных данных пассажиров производится после выдачи группового проездного документа и до одного часа до отправления поезда со станции отправления группы пассажиров.

Организаторы поездки направляют информацию в органы РОПОТРЕБНАДЗОРА о планируемых сроках отправки организованной группы по форме (приложение №1) не менее чем за трое суток до отправления организованной группы.

В связи с прохождением процедуры досмотра на вокзальных комплексах, организованной группе детей рекомендуется заблаговременно прибывать на вокзал отправления.

 

Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы для ОГП

Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы (билеты) для проезда организованных групп детей (школьников) и их сопровождающих, приобретенные по групповым заявкам за наличный расчет, производится по предъявлении в билетную кассу возврата руководителем группы письменного заявления с указанием места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

В остальных случаях возврат денежных средств за проездные документы (билеты) для проезда организованных групп пассажиров (детей, школьников), приобретенные по групповой заявке по безналичному расчету или за наличный расчет (кроме детей и школьников), производится в претензионном порядке при предъявлении следующих документов:

- письма организации, с указанием причины возврата проездных документов, количества сдаваемых мест, полных реквизитов банка (наименования банка, расчетного счета, корреспондентского счета, КПП, ИНН, БИК), номера лицевого счета;

- доверенности, заверенной руководителем организации, в случае возврата проездных документов лицом, фамилия которого не указана в проездном документе (билете);

- оригинала проездного документа (билета);

- вспомогательный документ с информацией о возврате места.

Подать претензию можно при возврате проездных документов в билетной кассе или направить по адресу: 660058, г. Красноярск, ул. Деповская 7, Красноярское железнодорожное агентство.

При возврате проездных документов в составе организованной группы пассажир имеет право получить плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест), а также:

- не позднее, чем за 7 суток до отправления поезда, пассажиру возвращается стоимость билета и плацкарты;

- при возврате менее 7 суток, но не позднее 3-х суток до отправления поезда возвращается стоимость билета и 50 % от стоимости плацкарты;

- при возврате менее 3-х суток до отправления поезда возвращается только стоимость билета.

 

 

 

 

 

screenRenderTime=2